SHIPPING:

• MercadoBrazil.com ship orders to the United States and Canada. All prices are FOB, Newark, NJ, USA.
• For all our shipments, we use UPS®, United Parcel Service, you may choose the option at Shopping Cart check out.

• PERISHABLES, Frozen and Refrigerated
• With the exception of States marked with deliveries for 1 or 2 days, see map below, all other States, items should be shipped by UPS ® 2nd day, otherwise the product will deteriorate in the course
• To avoid expensive UPS® Saturday Delivery fees, perishables will be shipped only from Monday to Wednesday.
• If you place an order after Wednesday, we will hold that until next Monday, otherwise the products will not have enough time to be delivered and it will be on hold at UPS warehouse causing deterioration of the contents.
• At least one Re-usable Gel Pack and the Insulated Cooler Bag  is needed and must be included in orders with perishables items, if you does not do so, we will include that in and add handling fee in your order to cover costs. The cost is U$ 6.90.

• To receive your order, you must provide a complete and valid mailing address. Be advised that UPS® DO NOT delivery on P.O.BOX addresses
• As part of our efforts to support our troops we do ship to APO's by USPS Priority Parcel at flat rate of U$ 12,00, orders will arrive within 12 days average. Questions? use troops@mercadobrazil.com
• All orders in by 10 am, (EST) will be processed in the same business day. In the event your order cannot be shipped you will be contacted by email and informed the reason for the delay.
• Your credit card will NOT be charged until the merchandise has been shipped.

RETURNS & CREDITS:

• If for any reason you wish to return an item that you have purchased within 7 days of the shipment date, please email us retorno@mercadobrazil.com for return authorization and instructions.
• No returns are accepted without authorization and all items returned must be in original unused condition to receive credit.
• Following receipt of the merchandise at our warehouse, will be credited the credit card or PayPal® account on which the original purchase was used, less the original shipping charges,
• We do not accept returns on perishables items. 

TRANSPORTE:

• MercadoBrazil.com envia para todo os Estados Unidos e Canadá. Todos os preços são FOB, New York City.
• Para todos os envios, utilizamos UPS® United Parcel Service, você poderá escolher a opção no “check-out”.

• PERECÍVEIS, Congelados e Refrigerados
• Com excessão dos Estados assinalados com entregas para 1 ou 2 dias, veja mapa acima,  todos os outros Estados, os envios deverão feitos por UPS® 2nd day, caso contrário os produtos se deteriorarão no percurso.
• Para todos os pedidos contendo itens perecíveis pelo menos um Reutilizável Gel Pack com Insulated Cooler Bag, será necessário e deverá estar incluído no pedido para acondicionar os itens, caso o cliente não inclua-lo no ato da compra, nós o faremos e adicionaremos o custo de US$ 6,90 ao total do pedido.
• Para evitar o alto custo cobrado para entrega aos sábados, perecíveis sómente serão expedidos de segunda a quarta-feira.
• Se o cliente fizer um pedido depois da quarta-feira, o envio somente será efetuado na próxima segunda-feira, de outra forma os produtos não terão tempo suficiente para serem entregues pois irão ficar no armazém da UPS® durante o fim de semana, causando deterioração do conteúdo.
• Para receber o pedido o cliente deverá fornecer um endereço físico completo e válido. Esteja ciente de que a UPS ® não efetua entregas em Caixa Postais

• Como parte de nossos esforços para apoiar os membros da Navy, Army, Air Force and Marines no exterior, enviamos pedidos para APO's utilizando USPS Priority Parcel Service® ao preço fixo de US$ 12,00, seu pedido chegará em media, dentro de 12 dias. Caso voce pertença a este grupo e tiver dúvidas de como efetuar um pedido envie-nos um e-mails para troops@mercadobrazil.com .
• Todas pedidos efetuados em até 10am, (EST) serão processados no mesmo dia. Caso seu pedido não puder ser enviado você será contactado por e-mail e informado do motivo do atraso.
• Seu cartão de crédito não será cobrado até que a mercadoria tenha sido enviada.

RETORNOS & CREDITOS:

• Se por algum motivo o cliente deseja retornar um ou mais itens o mesmo deverá ser feito no prazo de 7 dias da data de envio, envie um e-mail para retorno@mercadobrazil.com para obter autorização e instruçoes de retorno dos mesmos.
• Não são aceitos retornos sem autorização e todos os itens devem ser devolvidos nas condições originais sem serem utilizados para receber crédito.
• Depois do recebimento do item retornado emitiremos o credito equivalente no cartão utilizado para o pagamento ou PAYPAL, menos o valor do frete.
• Não serão aceitos retornos de produtos perecíveis.

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